Última actualización: 01 de octubre del 2027
1. Responsable del tratamiento
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2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
- Nombre, teléfono y ciudad cuando solicitas información en el formulario.
- La información que nos envías por WhatsApp al preguntar o coordinar una compra.
- Datos de contacto y detalles necesarios para atender una queja o reclamo, incluidos los datos requeridos en el Libro de Reclamaciones.
3. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para responder consultas que nos envías, coordinar pedidos y entregas, atender solicitudes relacionadas con el programa de distribuidores y gestionar quejas o reclamos.
No usamos los datos del formulario para enviar promociones.
4. Servicios que intervienen
El formulario del sitio utiliza FormSubmit para transmitir la información y enviarla al correo de ENJOVI. Las comunicaciones y coordinaciones pueden realizarse mediante WhatsApp. También intervienen los servicios de correo, alojamiento y operación técnica necesarios para mantener el sitio.
Estos proveedores pueden procesar información desde otros países, según la infraestructura y condiciones de sus servicios. ENJOVI no vende tus datos personales.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, pedido o reclamo y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Aplicamos medidas razonables para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados.
6. Cookies
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para recordar preferencias de privacidad. Según la información proporcionada por ENJOVI, actualmente no se utilizan herramientas adicionales de analítica o publicidad.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o retirar un consentimiento cuando corresponda, escribiendo a enjoviglobal@gmail.com con el asunto “Protección de datos personales”. Indica qué solicitud deseas realizar y cómo podemos contactarte para responder.
8. Cambios
ENJOVI puede actualizar esta política cuando cambien sus prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página.